Dúvidas frequentes
Reunimos aqui as perguntas mais comuns para facilitar sua escolha. Caso não encontre aqui a resposta para sua dúvida, entre em contato conosco.
O que é a consultoria de viagens da Verteo?
É um serviço personalizado de planejamento, que pode ir de uma conversa rápida com recomendações até roteiros completos com reservas e serviços extras. Tudo sempre feito sob medida, de acordo com o seu estilo e desejos.
A Verteo vende pacotes prontos?
Não. A Verteo não trabalha com pacotes fechados de agências tradicionais. Cada viagem é única e desenhada especialmente para você.
A Verteo faz reservas?
Sim. No plano Experiência completa cuidamos de todas as reservas de hotéis, passeios e restaurantes, além de dar suporte para câmbio e até abertura de conta para cartão de débito internacional.
Qual é o prazo para receber meu roteiro?
O prazo pode variar de acordo com o serviço escolhido e a quantidade de dias de viagem. Quanto antes você entrar em contato para fechar o serviço, melhor: assim temos tempo para montar o roteiro com calma e realizar ajustes, se necessário.
Posso pedir alterações no roteiro depois de pronto?
Sim! Nosso objetivo é que o roteiro reflita exatamente a viagem que você deseja. Por isso, sempre que possível, realizamos ajustes conforme o serviço contratado. Recomendamos entrar em contato e fechar o serviço com antecedência, pois isso me dá mais tempo para adaptar detalhes e garantir que tudo esteja perfeito antes da sua viagem.
Vocês oferecem suporte durante a viagem?
Sim, mas esse é um serviço de suporte extra VIP. Ele é contratado à parte e garante atendimento exclusivo durante toda a viagem, para alterações, imprevistos ou suporte imediato.
É só para viagens internacionais?
Não. Planejamos tanto viagens nacionais quanto internacionais, sempre com a mesma atenção e personalização.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix e cartão de crédito.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato conosco, teremos prazer em ajudar.